九八云安全
问： http://www.gz-vanward.com http://www.vatti-weixiu.com首次打开都很慢是为什么,香港打开很慢
答：您好，测试您这两个网站首次访问速度并无问题,反复刷新测试也正常,但由于香港线路本身易受骨干网络和国际出口影响,在稳定性和速度方面不如国内主机,建议将主机转移到国内线路,然后进行备案接入,备案后再访问,速度及稳定性相比香港线路更好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.hjjzez.com/tag/%E7%8E%B0%E4%BB%A3 网站被篡改了 能不能恢复到 能不能给我恢复到 2019年 10月 15号以前？？？？？？？？？？
答：您好，核实此虚拟主机上次备份的时间是,无法恢复10月15日以前的备份,建议可下载官方程序,可先备份需要修改文件后使用官方原始程序替换出现问题的文件,虚拟主机可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我今天怎么打不开网站了啊？
答：您好，打开后台是正常的,请您登录后台检查下是否有加载异常的插件导致首页访问异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：退回来说名字与证件的不一致，是因为这个吗？怎么修改？原件的名字叫聂子凡，当时老师也没说哪个填真名哪个随便填，搞到我现在弄不了，麻烦尽快帮我弄一下，谢谢
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 使用真实信息创建模板,通过模板过户的方式变更资料以及实名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他那里说要原来名字身份证原件照片，那个名字我是随便写的，我没有阿，怎么弄？
答：您好，请重新在管理中心-域名管理-通用模板处添加模板，添加模板的时候域名所有者需要和证件信息一致，您上传资料将域名模板过户到新模板下后等待注册局1-3个工作日的审核即可。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有我想问问，实名不通过是因为我截图那个没改真实名字的原因吗？
答：您好，是的，需要使用真实信息认证，非常感谢您长期对我司的支持！
问：发邮箱过去了，什么时候会处理？
答：您好，抱歉，您发邮箱是做什么呢？您请详细说明下。如果您要域名通过实名认证的话，请重新在管理中心-域名管理-通用模板处添加模板，添加模板的时候域名所有者需要和证件信息一致，您上传资料将域名模板过户到新模板下后等待注册局1-3个工作日的审核即可。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢你，我已经提交了
答：您好，该审核需要1-3个工作日，请耐心等待即可,非常感谢您长期对我司的支持!
