问:1,请解除锁定
答:您好,目前抽查该站点的非法信息地址已经无法打开,已经为您解除了对该主机的绑定域名的拦截,请您现在测试;非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,这个域名解析的是这个地址bjdy.gotoip4.com,现在应该是虚拟主机到期,但是我后台查不到这个主机,能否帮我查一下是不是这个虚拟主机不在我的账号下面?
答:您好,经查bjdy是您账号下主机,您的主机已经过期30天以上,已经被系统删除,不可续费。
问:是什么时间到期的呢?
答:您好,查看到对应的主机到期时间是,现在已经到期超过30天,已经被系统删除,不可续费。 如需找回请参考上面回复进行处理,请充值后回复工单我司协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,请初审一下
答:您好,已在审核中,请您关注备案平台的备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:无法浏览网站
答:您好,核实到站点访问正常,详见附图,不排除您本地至美国线路存在短暂波动问题,建议可尝试重启本地网络后再试访问 ,或可稍后再试访问,同时,可让您的海外用户在其本地测试访问状态如何并反馈我司 ,以便我司进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:麻烦帮忙解除下我好处理
答:您好,已经解除阻断,请重新访问并清理下挂马,如需我司协助,请联系QQ协助提交清理挂马相关的工单,会涉及到费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,已清理原白名单,请重新添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,审核时间长,有什么办法可以加快一点吗
答:您好,备案上报管局后,管局会在3-20个工作日内审核(除开周末和节假日),是按提交时间先后顺序进行审核;大多数管局审核周期是在2-3周内;若审核完成会有短信或邮件提示,请注意查看备案状态。此过程无法人为加快,请您悉知并谅解。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!