九八云安全
问：kly.bcrmx.com这个网址之前绑定的是哪一个主机,这个网址之前绑定的是哪一个主机
答：您好，kly.bcrmx.com查询之前绑定过这个空间，但是该域名被取消绑定了。取消绑定的原因是没有备案导致，请您核实下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我问下，我这边好多个已经备案的域名为什么突然最近都掉备案了，这个是怎么回事呢
答：您好，bcrmx.com 我们初步帮您核实该域名应该并不是在我司进行备案的，所以域名备案号掉了的具体原因我们这边无法帮您查询到。您可以看看该域名是在哪里接入备案的，到接入商那边可以尝试核实一下看看是否能查询到原因。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好， 昨天晚上服务器连接上非常的卡，然后就掉线，我尝试了几次都是这样，都不能动。后来今天早上来远程又可以了，但是感觉服务器有点卡，是我的服务器中毒了吗，我没有另外安装其他的杀毒软件，就是使用服务器默认的，请问是什么原因。谢谢
答：您好，
问：服务器很卡，我已经临时增加了带宽内存和CPU，请帮我看一下，改如何处理
答：您好， 1、目前查看您服务器CPU占用很高，主要是站点访问较大，如图，您CPU 目前才4核(含临时CPU) ，您目前在做活动，建议可以临时升级到 8核 再观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级后网站打不开了
答：您好，请您再测试下，目前服务器CPU 负载已经逐渐降低，请查看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了，非常感谢
答：您好，不客气 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP被微信封及，可不可以换个IP
答：您好，请问您是在微信里面做活动投票吗？ 若要更换IP ，需要收费200元/一次 ，并且 只能更换一次 。若需要更换，请充值后回复工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经充值了，后台需要设置不
问：http://www.ch-hq.com/app/./index.php?i=1&c=entry&rid=111&op=originurl&do=index&m=silence_vote 这是投票系统
答：您好， 已经为您更换，新ip是 127.0.0.1 ，请将您的域名解析到新ip,若已经解析 可以不用解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了
答：您好，测试是可以打开的， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ch-hq.com/ 我们都打不开
问：你帮我看一下，用微信能打开不
答：您好，同时微信也给出了管理规范，https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_external_links_content_management_specification 您参考下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
