九八云安全
问：您好，新增网站备案，未找到新增所需党建确认函及域名证书位置，是否能通过工单附件进行上传审核，或有其他位置进行添加，烦请查看,新增网站备案未找到新增所需党建确认函及域名证书位置
答：您好，已在账户下添加上传接口，请刷新或重新登录后点击导航栏“电子化核验”进入，在附件材料板块补充上传提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的数据库为什么无法访问了
答：您好，核实当前主机服务器有流量攻击，其对应主机服务器切换到备用地址，而对应原mysql数据库远程连接有一定的影响，如您要管理mysql数据库，可以到主机管理后台数据库管理，如图使用该我司提供的在线web端进行管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在不是要管理 我的程序没办法连接数据库了 应用都瘫痪了
答：您好，查看您当前空间中有多套程序，请问您具体是那套程序出现了问题，当前网站程序和mysql数据库是在同一个服务器，对应连接地址直接使用是可以连接的没有问题，暂时不要使用外网地址连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好，这个是证明域名的所有者信息和现在的备案信息是不一致的么？如果将域名的实名信息变为一致的，可以正常进行备案么？
答：您好，
问：您好，更改之后重新提交备案，还是需要电话核验和短信核验的么？ 还是直接提交管局审核
答：您好，备案重新上报后，工信部会发送新的验证码，需重新验，完成短信后进入管局审核；后期管局审核时可能会进行电话核验；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没有收到备案验证码 核实一下是否下发
答：您好，工信部未提供短信发送记录查询，无法为您核查到发送记录；查看您的备案申请已经在 16:41上报至管局审核，若还未收到核验短信，请及时至工信部网站beian.miit.gov.cn 点击短信核验-短信重发，输入法人手机号和身份证号码最后六位，申请重发短信试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP里面内容空了，网站内容是上传过的
答：您好，当前查看您对应主机FTP空间中的数据在11月13号上午有操作过删除，查看主机有11月12号凌晨的备份，已经为您将对应备份恢复，您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!相关站点FTP空间中文件误删可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 进行恢复
