九八云安全
问：ftp账号：我们网站平时没什么访问量的，这个月流量使用超了，不知道是正常访问产生的还是被攻击了，能否帮忙查看一下。,账号我们网站平时没什么访问量的
答：您好，1.查看访问统计,核实访问量大的ip如下,主要是大部分图片被访问消耗了大部分流量,查看访问日志并没有太大异常情况,访问您站点的ip大部分也是国内ip,请您可核实下这些ip,如不是正常的访问请求,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 设置web.config规则显示这些访问量较大的ip地址;
问：服务器被ddos 已经解析到百度云加速域名,请问什么时候可以恢复
答：您好，查看主机在 14:28:24 检测到存在DDOS攻击，机房封停了此IP39976M,攻击封停480分钟目前只能等待封停时间到了以后自动解封，如果解封后再次被攻击，机房封停措施和封停时间会更长或者将主机机房升级到国内高防去防护攻击https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp，服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246非常感谢您对我司的支持！
问：好的 谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您对我司的支持！
问：该服务器有个网站 访问不了： www.slskfc.com 请求协助。备注： 之前我暂停过服务器一次，删除了白名单，现在添加了进去，发现访问不了。
答：您好，从报错看未找到数据库 ， 请检查数据库名与程序中配置的是否一致，如需我司协助排查，回复此工单，我司将扣除一次免费金牌服务协助处理 ，核实此服务器剩余9 次免费金牌服务 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：同意协助处理，请扣除一次金牌服务。谢谢。
答：您好， 已经访问正常附图 非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：感谢，请问可以告知什么原因吗，后续我将避免。
答：您好， 此数据库名与程序中设置的数据库名不一致导致，已经修改为一致 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好 ，谢谢。服务器没有动过，请问出现这种情况的原因是？
答：您好， 我司查询到的情况为 数据库名与程序中设置的数据库名不一致 ，不清楚不一致的原因 ，正常情况下没有修改是不会不一致的 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：m.qingdaodaohanggm.com 麻烦将这个域名手机站指向 m.adsccdt.com
答：您好，您程序中设置了跳转, ,请咨询您程序方核实修改这个域名,另外,您的这个m.adsccdt.com 没有解析和绑定,请操作解析域名,m.adsccdt.com 指向到 qddhgm.gotoip3.com ,这样才能使用m.adsccdt.com 访问.谢谢
问：请把m.qingdaodaohanggm.com跳转指向m.adsccdt.com
答：您好，本身手机端 访问您的网站：www.qingdaodaohanggm.com 就存在判断，手机端会访问到地址：http://m.qingdaodaohanggm.com/index.html。若您又需此域名：m.qingdaodaohanggm.com跳转指向m.adsccdt.com，这个请您联系对应的程序方，为您重新书写判断规则。非常感谢您长期对我司的支持!
