九八云安全
问：你好，我们网站挂马了，麻烦帮我们处理一下，谢谢,我们网站挂马了麻烦帮我们处理一下
答：您好，核实您对应主机空间检查的非法信息内容都是10月14号的，并独立核实对应非法内容其已经无法访问，现在已经为您重新解除了对应阻断访问，现在非法信息后台显示的待程序审核，预计24小时左右我司系统会重新审核，请耐心等待，并也可以尝试登录到网站后台将看看其对应管理员账号是否可以进行后台功能的操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们这个是你们的模板网站，麻烦有异常请帮我们处理挂马，你的代码哦，老是挂马，不好吧！
答：您好，相关成品网站我司昨天有统一操作进行升级，而对应您相关的主机拦截是14号的，所以您可以再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站打开非常慢，一分钟了还没加载完，麻烦看下是什么原因，谢谢
答：您好，非常抱歉，目前骨干网络出口异常，存在掉包和访问卡的问题，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问你们换ip了吗？我的网站原来的ip是香港新世界的ip访问还可以，现在速度很慢了。能不能还换成原来的ip
答：您好，为您调整了节点，您可以20分钟后清理下本地浏览器缓存后再试下访问速度；非常感谢您长期对我司的支持!
问：突然流量飙升，想看看是什么原因，谢谢！能否具体到某个文件导致的，谢谢！
答：您好，我们查看了您网站最近几天的访问日志，除了部分是搜索引擎抓取产生流量以外，其他都是正常访问来源产生，并非发现有异常的其情况，主机内logs目录下有最近三天的访问日志，您也可以下载到您本地打开查看下。
问：您好，请问网站备案上传资料为什么非要用微信小程序上传图片呢？？？微信小程序拍出来的图片都是模糊的，上传又驳回说图片模糊 这是什么意思？？？
答：您好，1.电子化核验请参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33；2.查看目前上传的营业执照是可以使用的，备案已经为您提交，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能不能加快审核进度，现在很急，一会儿没时间查看，谢谢
答：您好，非常抱歉，资料我司已为您初步审核，但暂无法提交至管局审核，原因是您域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库信息尚未生效，预计备案资料会下周一提交至管局审核，请等待提交并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
