九八云安全
问：帮我查一下我的渠道人员是谁，联系方式多少,帮我查一下我的渠道人员是谁
答：您好，您可以联系您的渠道经理qq:；非常感谢您长期对我司的支持!
问：lzzlsq为香港主机已到期几天 现购买了国内主机需将程序移到国内主机 FTP无法链接，能否直接帮忙转移
答：您好，主机到期但是ftp服务是正常的，测试也可以连接，可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757迁移非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我这个营业执照是属于什么类型的单位性质
答：您好，单位性质请选择：社会团体 ，如：；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在想要续费这台服务器,需要降配,降到2核/ 4G/ 600G /77M2核/ 4G/ 600G /10M
问：降级后配置2核/ 4G/ 600G /10M
答：您好， 已经调整，下次可以通过前台服务器升级功能，调整服务器配置 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这台服务器还有多久会被释放掉?我们现在正在走续费流程,还请帮我们多保留一段时间
答：您好， 请尽快进行续费 ， 附图 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：最晚是什么时候释放?已经在走费用申请了
答：您好，时间不确定过期后3-15 天删除 ，由系统决定 ，请尽快续费 非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：上一个工单还没结束，谢谢你好，1.我域名泛解析添加了，发现主站和ls.hunyan100.com以及详情页访问正常，但是其他分站访问不正常。 我在百度云加速里面点击过清理缓存，不知道是这个引起的还是 设置泛解析时间还不够长引起的。2.在IE上主站等都没法访问。
答：您好，我司测试都可以正常访问,不排除用户本地访问的百度云加速节点网络存在异常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，移动流量访问的确正常，但是WIFI和有线访问还是一样的
答：您好，从用户ping截图看解析是不对的,正确的解析如下,请等待域名解析生效后再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，非常感谢，有问题我再咨询
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问，您说的正常，是要这两个数值和你发的图片一样才算正常吗 ？ 是这么看的吗
答：您好，关键是ping解析出来返回要回显 这个才表示是解析到百度云加速节点了,其次,需要核实这个ip,因为云加速有很多节点,不排除是个别节点出现故障,也会出现无法访问的情况,其他参数并不重要,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
