九八云安全
问：请保存此网站的数据库为sql 文件在服务器本地，我远程无法生成sql 文件,请保存此网站的数据库为文件在服务器本地
答：您好
问：我导出的.bak 文件无法还原，请给操作生成个sql 文件
问：下载的apk 无法还原
答：您好
问：QQ截图.jpg本地链接是不能生成的
答：您好
问：一直连接不上很着急，刚才收到尊敬的用户：，您好！您有网站备案被工信部检测到存在以下问题：1. 备案信息不实（网页实际名称与备案网站名称不一致）2. 违规使用“中国”、“中华”等名称作为网站名称/标题的情况。 存在问题的备案号：京ICP备号（主办单位名称：北京捷登宝康科技有限公司）备案平台登录用户名:********** 现根据《工业和信息化部关于加强网站名称管理的函》工信管函【2019】521号文件要求对涉及备案主体进行核查清理，对不实的信息予以注销；请务必于4月18日下午17：00前登录我司备案平台完成备案主体及网页的整改，具体核查内容如下：这个短信，所以很着急改内容但是一直登不上去
答：您好，根据工单截图，核实到上传地址错误，如图：请登录到独立控制面板，核实虚拟主机空间的上传地址信息，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器为什么一个ip地址有五个域名同时存在，其中一个是博彩网站，被黑了 能否帮忙解决下
答：您好，请您提供下具体域名信息，我司查看您用户下有台虚拟主机为共享ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ziran.hk
问：能否帮我把没有用的其他域名清除掉，或者升级一下
问：独立空间又是怎么收费的呢
答：您好，您可提供下有博彩网站的域名,以便我司核实是否是我司主机,建议您也可ping 对应域名看下解析的ip是否和您的ip相同,如要升级独立ip的服务器,请通过虚拟主机管理–升级–选择升级到云主机,可选标准型主机,系统会自动计算升级差价,非常感谢您长期对我司的支持!
问：博彩cdrybw.com
问：还有另外三个共同ip的。但是显示无法解析域名
答：您好，ping您提供的域名,测试解析的ip非我司服务器ip,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我通过站长工具查询 为什么都在同一个ip呢？其他四个能否也查询一下
答：您好，测试了其他的域名都无法解析,或者是解析的ip不是我司服务器的ip,这适应是统计工具没更新或者是统计数据不准确导致,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!正在 Ping www.cxry.net.cn [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:127.0.0.1 的 Ping 统计信息:C:\\>ping www.changekj.comC:\\>ping www.youmuzu.netC:\\>ping mlm.wangC:\\>ping cdrybw.com正在 Ping zzqp.kucaik.net [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:127.0.0.1 的 Ping 统计信息:
问：从九八云转移到阿里云服务器 需要网站重新备案么？
问：在么
答：您好，如果之前有对应的域名备案，并且访问的是国内线路主机，对应的网站需要到对应的阿里云重新进行备案接入，接入完成后才能进行访问对应的阿里的空间，请核实。如果是港台和美国主机就是免备案的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们有不忙的客服电话没。现在一个都打不通
答：您好，中午值班人员较少电话可能处于忙碌状态，您可以在1点20之后，请直接拨打我司技术电??话即可，非常感谢您长期对我司的支持!??
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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