九八云安全
问：域名已正常解析，之前都能正常访问，突然就不能打开了，麻烦帮忙查看一下是什么原因，谢谢,域名已正常解析之前都能正常访问
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.newyingda.com无法访问了，说什么访问超时，请帮忙看看，谢谢。
答：您好，附图，我司已做调整，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，白名单也添加了，指向也没有问题。 网站打不开
答：您好，1、已经处理，现在可以访问，查看到站点访问权限错误。请核实您的站点设置。
问：网站很不稳定，经常出现这个，用力刷新几次就好，再刷新还是出现这个。 这是什么原因。 我们九八云的网站有好几十个，很多都这种情况。白名单都已经添加了。不知道什么情况
答：您好，1、查看到之前港台港台出口网存在波动异常，现在已经恢复，请重新访问再试。
问：shvip.byxdhdzx.com无法访问已绑定白名单，已CNAME解析至百度云。百度云加速没有查到该域名的接入信息，返回错误1001已尝试刷新同步域名列表。该情况如何解决
答：您好，
问：请看下，这个网站怎么打不开了
答：您好,核实web服务所在ip地址受攻击,目前已经在使用备用ip替换,请稍等一会在测试,虚拟主机是共享资源,容易受其他站点被攻击影响,建议可升级为弹性云服务器,有独立计算资源和独立ip,运行相对更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器的数据是自动备份的么？ 数据库有备份？ 如果有的话在哪个目录下？
答：您好，云主机我司是备份的磁盘，如果您需要找回备份，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 这里的方法挂载备份盘，从备份盘中找回您要的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提交域名信息信息的时候不小心 少打了一个字母，我想删除重新添加域名，但是 系统 提示我的域名是jaskanat.com、zhaskanat.cn 这两个添加的时候 ：zhaskana.cn就这样少打了一个 “t”
答：您好，已经为您更改，可点击备案信息核实是否准确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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