九八云安全
问：xawwg.gotoftp1.com （xawwg.com）需要关闭主机，删除备案,需要关闭主机删除备案
答：您好，请问您是要暂停主机吗？ 请在登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–主机状态处暂停。删除备案是具体是什么意思，您是需要注销备份吗？非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙解压根目录里的压缩包
答：您好，已解压，请测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：m.yihaii.comssl协议配置 点击 其他证书空白
答：您好，附图，我司通过登录宝塔面板，查看您的站点之前有部署过SSL证书，请问是否可以关闭，然后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https 并不能正常访问
答：您好，您并没有对m.yihaii.com 这个域名部署SSL证书的，目前我们已经帮您部署并且可以访问。需要我们继续深入处理的话，会涉及到费用100请知晓。
问：您好！网站一直都是正常访问，今天查看打不开了，请帮忙查看原因并帮忙处理下，谢谢！http://www.arttop100.cn/
答：您好，,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：作为供应商你们核实过投诉内容真实与否了吗？你发的截图跟我们翻译说跟我们没有关系？我们不觉得我们网站有什么问题，上面都是些设计作品。
答：您好，您的网站内容下涉及BTC 引导用户支付投资消费，如图：若您有相关运营资质，请您提供相关证明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们没有啊，是不是弄错了你们，我们就是一个设计网站，全是设计图片。
答：您好，以上截图和域名网址信息您可查看，请您在工单中承诺不再将域名滥用，可为您特殊解锁一次，若再次被投诉或复查属实，我司将不再解锁,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：会不会是中毒了，这个截图内容不是我们网站，如果明天查看是你截图内容，我们会处理，因为我们只是一个设计网站，您也可以帮我看看是不是中毒了。
答：您好，已为您先解锁，请您自行查看并核实整改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢，明天我们会查看核实，确实不是我们网站的内容。
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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