九八云安全
问：,站点设置问题
答：您好， 核实是启用的，请详细告知所遇到的具体问题 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：之前无法登陆，重启后现在打不开
答：您好，查看主机并未启动成功，现在可以访问了，您再试试，非常感谢您对我司的支持！
问：网站有害信息已经清理，最近几天经常这样，帮忙处理下
答：您好，目前查看非法信息中提示的链接访问内容没有问题了，已经解除，非常感谢您对我司的支持！
问：已经清理木马代码，每天都这样，有什么好的方法拦截吗
答：您好
问：代码已经清理了，解除下。index文件被修改了，怎么阻止？
答：您好已解除阻断,请测试,可安装一些安全软件设置权限巩固安全,例如云锁,安全狗，若要彻底解决,清理后需联系程序开发商检查修复,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我设置了文件防篡改。你能查看下我是否设置正确了吗。谢谢
答：您好
问：好的。该工单先不要关闭。到周一、二在看效果。谢谢
答：您好，好的，届时您可以直接回复工单接口，非常感谢您对我司的支持！
问：安装的云锁防文件篡改，没起到作用额。依然是index文件被改了。木马代码已经清理了，帮忙解除阻断。
答：您好，这个地方没开，所以没生效。已经帮您开启了，现在就生效了。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好吧。这个开启了。网站后台登陆时提示验证码错误，所以当时就关闭了。现在开启在测试一天看效果
问：先解除阻断
答：您好，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：防篡改里如何设置允许缓存文件夹的写入
答：您好，参考截图，将缓存添加进去并允许删除和允许创建就可以了。您参考设置下，但是缓存目录具体是多少我们不太清楚。因为我们对您的程序架构和数据结构不了解，请知晓。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：帮忙解除阻断
答：您好，这些域名都是可以正常访问的，您核实下。如果有访问被阻断的情况，请提供具体的域名和url地址我们测试。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可是你们每天发邮件提示啊
问：通过你们提供的链接，我也可以查到如上图的内容
答：您好，这样可以根据访问日志和非法信息提示的时间进行对比，看看是通过什么方式访问会出现异常并清理挂马。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我之前准备转入备案，但现在不需要了，需要新增网站，但是现在没有新增渠道，需要先完成之前的转入才可以，怎么取消之前的转入状态呢
答：您好，已撤销备案转入申请并恢复至上次通过的状态，请刷新或重新登录后可操作添加网站；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
