九八云安全
问：参加上云不清楚如何操作，由我司的专员协助您处理呢,怎么样升级云
答：您好，你可以到您的账号下去购买一台配置和VPS相仿的主机，然后在VPS上将重要的需要迁移的文件都压缩打包，接着在vps主机上建立一个FTP站点，然后将所有要迁移的数据都移动到该站点目录下远程登录到新开的主机上，使用FTP软件去连接VPS主机上的FTP站点，然后下载对应的压缩文件到新主机上，这样就完成了数据迁移，如果使用建站助手建立的站点，请用建站助手将站点在新的主机上还原，并将站点的文件也还原复制到对应的路径下，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，备案启动电子化核验，无法使用您提供的图片替换上传，请谅解；查看现备案账户下上传的身份证反面模糊，无法准确核实有效期，请在上传页面删除后，使用微信小程序重新拍照上传；拍摄证件需清晰、完整、平整，背景为纯白色（或纯浅色）;拍摄后请先预览，确认无误后再提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，请详细描述一下您的问题，以便为您准确解答；如您是需要购买我司云建站产品，可至我司官网west.cn在线购买,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名管理不了相关网址:zcsbtm.com
答：您好，非常抱歉，当前我司没有太明白您的意思，请问您是说当前您无法登录到该域名的管理后台，还是说登录域名管理后台后无法操作该域名解析这些？如是第一个问题您可以联系QQ：为您核实查看，如是第二个问题请提供一下相关的报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zcsbtm.com 这个域名是咱平台的，我点击管理，新弹出页面打不开相关网址:zcsbtm.com
答：您好，请反馈下详细报错截图, 另可联系QQ：为您核实查看。非常感谢您长期对我司的支持!
问：此台服务器现在带宽是6m，想要降1m，然后续费5年，请问降1m能节 多少钱？
问：如何降1m能节 费用，更换更好的线路ip能不能保持不变！
答：您好，请登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》升级 ，降低服务器配置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怎么降，但是降不显示价格啊，如果费用差别很小，就不降了，是这个意思！
答：您好，降级后可以在新价格处查看新的主机每月价格，降级不会返还差价，如一定要操作，建议在主机 快到期时候进行降级，谢谢。
问：那我降级先不续费，升回来还要重新花费吗？比如现在6m，我降到6m，然后再升回6m
答：您好，1.“比如现在6m，我降到6m，然后再升回6m” 没升没降，什么都没有操作，无任何费用产生。2.如果先降级，再升级，升级会有差价产生。
