九八云安全
问：这个网站之前给人攻击，被公安局的盯上了！现在他们要求我们提供这个网站的日志，尽量提供多点日志。以便检查！,这个网站之前给人攻击被公安局的盯上了现在他们要求我们提供这个网
答：您好，我司拷贝了网站近三个月的日志到您的ftp空间的logs下，请登录下载查看。非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有防火墙日志和数据库日志。他们要求要这些！谢谢！
答：您好，若是被攻击，那么网站日志已经可以发现很多问题了。虚拟主机没有防火墙日志和数据库日志的，请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台系统日志是有吗？
答：您好，非常抱歉，您的是虚拟主机，我司能够提供的就是网站访问日志，其他的没有日志可以提供了，请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个IP是多少？12月26日的时候的IP是多少？麻烦你告诉我一下，谢谢！
答：您好，您的主机是香港主机，节点ip是127.0.0.1。主机真实ip是127.0.0.1。 我司虚拟主机最近没有更换ip，请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机已经续费，重新绑定新域名，也已经解析，但是网站打不开。
答：您好，当前测试域名解析还未生效，附图：，请您晚点，再试试。补充：域名解析后，根据 域的不同，可能需要等待24小时，才会生效。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现有的IP 127.0.0.1 之前被ddos攻击过，担心已经被攻击者记录了IP地址，发生再次攻击，目前服务器想放其他的项目，所以申请更换一个新的IP，谢谢！
答：您好，更换ip需要收费200元，并且只提供1次更换ip机会，请充值费用后联系处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：充值了，然后呢？
答：您好，已更换为127.0.0.1，非常感谢您长期对我司的支持！
问：非常感谢你们帮助回答疑问你们软件和WORD 不同，word如果我不会，我可以在百度上找到解决方案，但你们的软件如果我不知道怎样做，百度上没有解决方案，只能找你们客服，其实我也不想麻烦你们有关手机端下面的返回按钮，我在之前工单里提到，工单号：但一直得不到解决，我们也不能在系统里找到解决方案，好郁闷。
答：您好，接上一条工单，点击女士头套后显示效果是如图所示，您之前提到 建议您可将您看到的效果截图反馈至工单 ；由于云建站是模块化建站，于专业站点开发不同，无法做到定制开发，尽可在模块现在有的功能内进行调整，故一些细节是无法调整的或调整后也是与预期有差距的，故请您谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我说的是手机端，另外手机端没有三级分类，是不是就只能显示2级，另外手机端，最下面原来下面有一个返回按钮，但现在没有，有时有，有时没有，怎样保证都有返回按钮一直常在，这样的话客户想返回很方便，
问：原来，微信扫面后，直接可以登录，现在扫完后，提示会员审核中，无法马上购买，我在后台有找不到审核地方，能不能微信登录后，不审核直接可以购买，在哪里设置？
答：您好，抱歉，分类级别根据模块功能存在不同，您可尝试更换模块来核实是否满足您的需求 ；另，您可提供微信扫描后的提示截图，不排除微信方面存在限制 ,非常感谢您长期对我司的支持!
