之前都是正常用的最近这些天

问：之前都是正常用的，最近这些天，有个别客户发信就退信，麻烦检查一下，,之前都是正常用的最近这些天

问：

答：您好，这种是触发了反垃圾策略导致拦截，对于内容疑似垃圾的可以点击右边的“取回邮件”同时加入白名单即可。对于spf,mx验证失败的建议联系对方更改spf及mx记录配置。确实不便设置的可以通过登录后-邮箱管理-黑名名单-将对方邮箱加到白名单中或点击“反垃圾设置“取消验证，但这样会导致垃圾邮件增多,非常感谢您长期对我司的支持!

问：是不是这样就可以？

问：对方的退信信息。是不是这个问题

答：您好，是可以关闭，但是关闭以后就会收到很多垃圾邮件，并且可能会收到钓鱼仿冒的邮件，很多邮件可能都是假的，不建议关闭，如果是正常的邮件，可以确认是您要收取的邮件，可以将对方邮箱加入到白名单，或者可以根据拦截原因进行处理，参考说明：https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=59 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：如果把对方邮件地址加到白名单的话，是否可以解决这一问题，而不需要把验证关闭？

答：您好，可以的，白名单中域名会跳过反垃圾策略,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net/index.php    请帮忙把数据库恢复下，谢谢

问：麻烦您处理下，这边着急上传空间，谢谢

答：您好， 已经可以登陆了，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，都好多天 了为什么还是报备管局中

答：您好，查看您的备案申请是成功上报管局的，管局审核时间是20个工作日内，一般需要接近2周左右，还请耐心等待一下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知您的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：poemy.cn程序没有错误  请帮忙在看一下

答：您好，附图，我司程序存在死循环跳转，域名www.poemy.cn会跳转到www.poemy.com.cn，请您调整程序跳转设置,非常感谢您长期对我司的支持!

问：请问在哪个文件夹里？

答：您好，

问：您好，这里上传不了也删除不了帮忙处理一下

答：您好，法人身份证已删除，刷新后扫描二维码，可重新拍照验证提交；提示：拍摄的证件需原件彩色、清晰、平整、完整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，法人和网站负责人不是同一个人这样怎么上传呢

答：您好，您可先扫码拍摄营业执照原件上传，然后将二维码发送给法人（24小时内有效），然后让法人扫码进入拍摄自己的身份证上传，最后再由网站负责人扫码进入继续拍摄网站负责人身份证并进行人像采集上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!