九八云安全
问：当前子网站: lzhfmd@cdhfmd解析我都做了。请处理一下,当前子网站无法绑定域名解析我都做了
答：您好，已经为您同步并为您绑定， 请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：容量超了，要删除根目录下的解压包，但是无法删除，怎么回事？
答：您好，已经删除,建议把主机升级为B002型号,可满足您的容量需求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是客户下单之后，商家微信上面会有提示，但是没有声音，商家不可能时时刻刻的看着手机消息呀，这个怎么处理呢？ID：16940
答：您好，测试下单，手机是可以收到消息且有声音提醒，这个是和您手机设置有关，若开启静音或震动可能就不会有声音提醒，请您检查手机设置。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前上传的备案因为背景照片不及格被驳回了，现在已经上传快一个星期了，还没反应，是不是备案信息不及格
答：您好，1，目前上传核验照仍旧不符要求，核验照要求为当面核验拍摄，不能为ps合成图片，此核验照容易被判断为合成图片导致备案失败，请重新拍摄后上传；2，因工信部马上要启用电子化核验，后期备案无需拍摄核验照，您可以等待电子化核验启用后再继续提交备案申请（预计就这几天上线，可注意查看网站公告）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个网站里的木马文件PHP已经删除 是我刚刚删除的 但是在我删除之前就不能正常打开
答：您好，index.php文件大小为0 请您重新上传此文件后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后面显示的时间是修改时间吗 我这儿没有这个php文件 之前的备份是几号的 有没有这个PHP？
答：您好，查看是程序，帮您上传了一个首页文件，请您在访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是怎么回事 以后有这种问题不能一直让你们帮忙上传 就是那个时间 是修改的时间吗 备份里有这个PHP文件吗
答：您好，备份中的文件也是有问题的，您的网站之前被挂马，挂马导致文件被破坏篡改。建议您登陆后台查看下程序是否有更新升级补丁及时更新升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我已经删除挂马的PHP文件了 那之后备份是不是就不会有这个问题了？
答：您好，我司备份周期默认是每7天备份一次，在备份的时候，您网站程序正常，那备份出来的文件就没有问题；请将现在主机内的文件下载一份到您本地作为备份保存，避免您网站以后再次被挂马，却未及时发现恢复，从而导致备份时被挂马文件覆盖，非常感谢您长期对我司的支持!
