九八云安全
问：您好，应急手机号码姓名: 韩昊彤 应急手机号码: ,应急手机号码姓名韩昊彤应急手机号码
答：您好，已备注应急电话，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：从 http://www.myhost.net/ 进入域名管理,无法解析 ,要审核8个工作日, ?xdyvip.cn
答：您好，抱歉给您带来不便，该问题已修复，请重试。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：uanaisq.cn: 因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因
答：您好，已修复，请重试续费。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：首页向下拖曳进度条乱码。
答：您好
问：资料不多，昨晚后来重置了。首页我都调了一下，打开单个产品就出选这样。
答：您好，
问：产品那里还是这样。
答：您好，请自行进入编辑模式，修改文字内容，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，能否在imap.biolux-nt.com和smtp.biolux-nt.com使用SSL传输模式的时候，能否使用我们自己的证书？
答：您好，目前云邮不支持部署用户自己的证书，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么有一个用户不断的访问我不存在的目录，似乎想写入php文件我就一个.html文件，怕不怕黑??
答：您好，这种是批量扫描尝试爆破,网站提供了外部访问则无法避免此类问题,只是静态页面不会出现因漏洞被篡改的情况,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯，知道了
答：您好，好的, 如有问题再反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开怎么回事， 请客服帮我重新启动下
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了 ，请稍候 20分钟后再试访问 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个是什么原因导致的？
问：怎么还是不可以打开哦
问：网站好了谢谢
问：我这个是什么原因导致的？ 以后在出现这个情况我自己怎么重新启动？
答：您好，机房存在短暂的网络攻击，我司已处理了，其实处理后已可正常访问了，但您本地不排除存在延迟故生效时间较长，我司后期会在攻防上进一步提高性能 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我自己重新启动主机有没有用？ 在哪里启动？ 如果在攻击，我每次都来找你啊
问：我的网站现在防御是多少g
答：您好，抱歉，这并非重启就能解决的 ，攻击问题我司会及时处理 ，在最短的时间内恢复，以避免对用户带来更大的影响 ，您无需联系我司；
问：如果我网站还被攻击了怎么办
答：您好，当前测试可以打开的，之前是攻击的香港节点IP不一定是攻击您的网站，建议在观察。如果网站能备案建议备案使用国内主机，访问速度和稳定性都要好很多 ,非常感谢您长期对我司的支持!
