九八云安全
问：我下备份文件的时候，每次下到一半就断开了，怎么办像这种情况,我下备份文件的时候每次下到一半就断开了
答：您好，FTP一般可以续传的，您中断后重新续传试试或者您通过下载工具下载ftp://dny:kr537w2k@127.0.0.1/pack__31455.rar 试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你给我的这个地址不行！
答：您好，我司测试浏览器访问可以下载，您也可以将此压缩包移动到根目录下的子目录，然后通过域名/目录名/压缩包名称访问下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP都连接不上了
答：您好，
问：你们又好用的FTP可以传给我一个吗
问：
问：要不给帮忙传到邮箱或者什么的，实在下载不了，FTP不能连接不上
答：您好，您可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 使用教程中的软件连接试试
问：主机状态暂停中，网站打不开了
答：您好，使用超标被系统暂停，已临时开启，请清理超标程序文件或者联系QQ 升级容量更大的型号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站绑定域名后一直无法访问，请尽快核实处理！！！
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：访问网址，仍然无访问，请尽快核实处理！！！
答：您好，您报错显示您本地宽带无法解析域名导致的问题，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 这里的方法调整后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问有纸质的域名证书么
答：您好，您可自行在管理中心-域名管理-管理-获取域名证书处打印 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我可以先把域名证书下载下来，然后打印么
答：您好，可以的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么同一台电脑 这个360无法打开 IE的可以打开网址呢。
答：您好，请彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )后再访问查看.另外可以尝试切换浏览器的引擎,急速和兼容模式间切换.若仍不能打开,请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 访问的域名 回车,并请将结果反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：是不是上次那个问题啊，就是.htaccess未生效，然后你们那边设置了一个内部的301，结果弄错了把所有域名都弄到www.tanyaxue.com去了 最后才把m.tanyaxue.com分出来的，可以刷新一下服务器的缓存吗，我想可能是服务器有缓存吧，谢谢。
答：您好，如果是服务器缓存,应该所有浏览器都无法访问,服务器设置不会针对浏览器类型,非常感谢您长期对我司的支持.
问：ping 没有问题 就是有几台电脑也打不开 这个清楚缓存也不行啊 重启电脑也不行 咋回事呢
答：您好，请使用无法访问的电脑浏览器http://www.tanyaxue.com/robots.txt 和http://127.0.0.1/ 看下是否有内容显示,非常感谢您长期对我司的支持.
问：
答：您好，静态文件访问正常，这边测试站点访问是正常的，如图：
