九八云安全
问：我这台虚拟主机还能再继续续费吗？我现在续费提示“主机续费失败 501 系统错误请联系管理员”,我这台虚拟主机还能再继续续费吗
答：您好，查看该主机目前还可以续费,如续费存在问题请联系客服QQ 协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 服务器IP地址: 127.0.0.1 我们在此服务器上搭建了微擎系统，并发布了微信小程序 ——“拼修” ，在使用过程遇到以下问题：1、以4m带宽 运行小程序不应该卡。在实际使用环境中，有时间段运行很卡，有时间段很流程；2、当手机使用wifi访问我们小程序的时候，我们的小程序不会出现问题。但是如果客户是苹果手机，并且使用4g网站的环境下，经常出现：fail 未能连接到服务器。
答：您好，1，您提及有时运行卡，是指在特定某些操作时吗，若是，建议具体告知我司操作步骤，以便我司复现；2，建议告知我司具体的域名 ，或在4G情况下使用手机测试工具ping下域名 ，将结果反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问,请与审核通过，谢谢！
答：您好，
问：您好，为何这主机绑定：www.szqzgs.com域名提示冲突？
答：您好，请先将www.szqzgs.com 域名做cname记录到ftpmvm6eahqws.gotoip1.com 生效后回复此工单为您调整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已解析到：ftpmvm6eahqws.gotoip1.com，已生效，麻烦您调整下
答：您好，已经帮您绑定到这个虚拟主机了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前测试解析没有生效，请忙帮看下是什么原因。
答：您好，实名认证说明请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348 ，实名认证包含命名审核，一般需要1-3个工作日，请等待命名审核通过后域名才能正常解析生效 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：能帮我找回gzzx114.com之前数据库吗，我把两个网站搞重复了，现在两个网站内容一样了，之前就是上次覆盖哪个应该可以找回，
答：您好，
问：是四月五号左右，具体记不清了
问：这个站点gzzx114.com 数据库，现在是跟kszx114.com数据一样的，被我误覆盖了，能不能帮忙找到
答：您好，抱歉，核实已经无法找到4月5日的云快照备份了的，您之后找下本地是否有备份上传恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
