九八云安全
问：网站无法访问 请协助解决并查询原因,网站无法访问请协助解决并查询原因
答：您好，访问可以打开，请您本地运行命令 /flushdns后，重启浏览器访问试下，如仍无法打开，请ping kefu.mdjuu.com检测反馈，并提供浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程不了呢呢 用户刚刚在设置dns 可能把ip设置没了 帮忙看一下吧谢了
问：好了 用vnc设置好了
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名绑定了，安全组布置好了，但是为什么网站没有办法打开呢
答：您好，
问：你意思是说，我要提交白名单，但是这个域名好像是九八云的，这也需要提交白名单吗
答：您好，
问：哦哦，好的，谢谢
答：您好，
问：您好，域名实名认证资料是一致的，为什么提交的时候一致不成功，说域名信息错误
答：您好，此是您实名认证内的证件号码错误，您备案的单位证件号码为“R”，但是您实名认证填报的证件号码“”，如图：，请重新创建新的模板将实名认证的信息过户准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名注册错误请帮我们删除删除谢谢 qianyachina.com
答：您好，您的域名注册已经超过72个小时，暂不支持删除，若不需要，建议发布在我司域名交易 场，卖给其他有需求的用户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我退下吧、我需要买另外一个 qianyechina.com
问：就超出了一个多小时，麻烦帮我处理下吧。或者你们能换下？
答：您好，已安排渠道经理同您沟通中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案被退回，提示 网站语种：至少含有 中文简体。如有问题，请咨询接入商。这个是什么意思？
答：您好，此是由于您备案信息内的网站语种选择为英语，如图：，请点击备案信息–修改网站–将语种修改为中文后再进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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