一、常见错误类型及原因分析
错误类型 | 错误代码 | 可能原因 |
源站配置错误 | 404 | 源站资源不存在或路径错误,未正确配置源站资源路径或资源已被删除 |
网络连接问题 | 522 | 源站服务器网络不通,无法建立连接,可能是源站服务器宕机、网络故障或防火墙设置阻止访问 |
SSL 证书问题 | 521 | SSL 证书过期、无效或未正确安装配置,浏览器无法建立安全连接 |
缓存相关错误 | 508 | CDN 缓存未命中且源站响应超时,可能是缓存策略不当或源站响应时间过长 |
权限不足错误 | 403 | 用户无权访问请求的资源,可能是源站权限设置错误或用户认证失败 |
二、不同 CDN 服务商的排查步骤
CDN 服务商 | 排查步骤 |
阿里云 CDN | 检查 CNAME 配置是否正确,源存储空间是否已成功绑定自定义域名并开启 CDN 加速服务;确认 OSS数据中心地域与 CDN 配置是否对应;查看源存储空间权限设置,确保请求 URI 和 Referer 字段值设置正确;检查源站服务器网络是否通畅,可通过 Ping 操作测试;确认 SSL 证书是否有效且正确部署在源站服务器上。 |
九八云 CDN | 进入 CDN 控制台,选择 “域名管理”-“高级配置”,检查 “回源 301/302 跟随” 是否开启;若源站使用 HTTPS 协议,检查 “强制跳转” 是否关闭;确认源站 IP 公网可达、端口可通且域名解析正常;检查源站是否有防盗链设置,若有则确认是否添加了 CDN 节点 IP 到白名单。 |
七牛云 CDN | 检查源站配置是否正确,包括源站地址、协议等;查看缓存策略是否合理,是否存在缓存未更新或缓存过期问题;确认 SSL 证书是否有效且正确配置;检查域名解析是否正常,确保域名能够正确解析到 CDN 服务器。 |
三、解决方法
1、源站配置错误
检查资源路径:仔细检查源站上的资源路径,确保与 CDN 配置中的路径一致,如果资源已被移动或删除,需要及时更新或重新上传资源。
核实 CNAME 配置:登录 CDN 控制台,检查域名的 CNAME 记录是否正确指向 CDN 服务商提供的域名,如果不正确,需要在域名注册商处修改 CNAME 记录。
确认源存储空间设置:对于像阿里云 OSS 这样的源存储空间,要确认其是否已成功绑定自定义域名并开启了 CDN 加速服务,同时检查数据中心地域与 CDN 配置是否对应,以及权限设置是否正确。
2、网络连接问题
测试网络连通性:通过 Ping 命令或使用网络监测工具检查源站服务器的网络连接情况,如果源站服务器无法 Ping 通,需要联系服务器管理员解决网络故障。
检查防火墙设置:确认源站服务器的防火墙设置是否阻止了 CDN 节点的访问,如果是,需要调整防火墙规则,允许 CDN 节点的 IP 段访问源站服务器。
更换源站 IP 或服务器:如果源站 IP 公网不可达或服务器出现故障,可以考虑更换源站 IP 或服务器,并确保新的 IP 或服务器网络正常。
3、SSL 证书问题
更新证书:SSL 证书已过期,需要及时向证书颁发机构申请更新证书,并在源站服务器和 CDN 控制台上正确部署。
正确安装配置证书:确保 SSL 证书在源站服务器上正确安装和配置,包括证书文件的正确放置和配置文件的正确修改,在 CDN 控制台上也要正确配置 SSL 证书相关信息。
检查证书链完整性:确保 SSL 证书链完整,中间证书和根证书都存在且有效,如果证书链不完整,需要补充缺失的证书。
4、缓存相关错误
调整缓存策略:根据业务需求和实际情况,合理调整 CDN 的缓存策略,如设置适当的缓存时间、缓存规则等,以提高缓存命中率和性能。
刷新缓存:如果缓存中的数据已经过期或不正确,可以通过 CDN 控制台手动刷新缓存,或者设置自动缓存刷新规则,确保用户能够获取到最新的内容。
5、权限不足错误
检查源站权限设置:确认源站服务器上的文件或目录权限是否正确,确保 CDN 节点有权限访问所需的资源,如果权限不足,需要修改源站服务器上的权限设置。
确认用户认证信息:如果使用了用户认证机制,要确保用户提供的认证信息正确且有效,可以检查用户认证系统的日志,找出认证失败的原因并进行相应的处理。
四、相关问题与解答
1、问题:如何预防 CDN 部署报错?
解答:在部署前,充分规划和测试,确保源站配置正确、网络稳定、SSL 证书有效等,定期检查和维护 CDN 及源站服务器,及时更新软件版本和补丁,监控运行状态,提前发现并解决问题。
2、问题:CDN 部署报错对用户体验有哪些影响?
解答:会导致网页加载缓慢、图片显示不全、视频播放卡顿等问题,严重影响用户的浏览体验,降低用户对网站的满意度和忠诚度,甚至可能导致用户流失。