九八云安全服务器退款工单指南
常见问题解答
- Q：退款期间服务器会被关闭吗？
A：提交退款申请后，服务将自动中止，若需保留数据，请提前备份。 - Q：部分使用过的套餐能否按比例退款？
A：仅未使用的整月订阅支持按比例退款（如：首月使用3天，退还27天费用）。 - Q：退款金额与支付金额不一致？
A：可能因优惠券、满减活动导致差额，具体以订单实际支付金额为准。
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引用说明
本文依据《XXXX云服务协议》第5章“退款与争议解决”及《消费者权益保护法》相关内容编写，政策更新日期：2025年10月。
