九八云安全
问：我想恢复到9月1日的数据，怎么恢复啊,我想恢复到月日的数据怎么恢复啊
答：您好，核实服务器是基础云快照 ，用户只有最近2天备份可恢复，。核实有 ，， 备份可恢复，，没有9/1 备份，若需我司协助恢复，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【云快照数据恢复】，说明恢复时间，会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那帮忙恢复到9月3日嘛
答：您好，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【云快照数据恢复】，说明恢复时间，会产生费用 。若不想重新提交工单，请确保账号有980余额 恢复云快照。非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复到那个日期没有费用产生呢
答：您好，您主机没有购买高级云快照，10元/月，开通后将提供5份备份目前只能恢复到4,5号两天的备份若是需要其他时间段的数据我们可向上级领导申请在备份集群中为您查找之前的数据， 但因之前的数据是已从备份集群中进入删除队列删除的， 若是确实有数据存在， 我们需要为您进行数据提取及碎片拼装，并重新移回备份集群才可挂载恢复，此过程会耗费大量的时间。故此操作会有费用产生，我们将按标准收取980元的费用，请您知悉。若您同意，请回复此工单，我司为您查找具体可恢复的数据时间。非常感谢您长期对我司的支持!我们强烈建议云服务器用户开通高级云快照，只需10元1月非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我驳回下，还有授权书没有填写
答：您好，查看本账户已上传了授权书的，无需重新上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案打回说公司主体不正确。和要提供前置审批。我看了他们原来的备案主休是正确的。另外前置审批他们公司不需要。还有你们的电话打不进去
答：您好，核实9.3号退回原因，未因单位不正确退回，是因主体负责人需上传法人证件，核实目前上传的主体负责人非法人：，请删除原图后重新上传法人身份证；单位经营范围包含医疗器械，此需咨询药监局咨询办理开办网站的前置审批文件；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法远程连接，数据库无法访问
答：您好，目前我们测试服务器可正常远程，检查mysql服务监听正常，请核实下再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
