九八云安全
问：可以开机 我备份下数据吗,可以开机我备份下数据吗
答：您好，非常抱歉，服务器到期之前我司有几次微信和邮件通知您即将到期的，当前服务器主机已经过期，不再支持临时开启。若您需要备份数据，请续费一个月后再做后续数据处理。续费后,系统会自动开启,服务器到期3天后会进入删除列表,请务必及时续费,以免数据彻底删除无法找回数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号：请问这个是什么问题？
答：您好，
问：你好，麻烦将ftp用户名:********** 空间清空数据，加急处理
答：您好，请参考此教程 清空 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp可以链接上 数据无法上传，请尽快查明原因
答：您好，原因是您的主机存在木马文件，限制了权限。 现在已经为您解除了限制，请您尽快处理，清理挂马 您使用的是程序，此程序漏洞较多，建议您修复漏洞 ； 可以参考此教程设置安全 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何清理挂马
答：您好，1.在主机面板-入侵检测页面有显示我司系统扫描到的木马程序,您可以核实后删除2.您本地可以安装护卫神云查杀扫描空间目录,如果有木马文件进行清理如果需要我司帮您清理,可付费200元,回复工单,我们为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yachangyinshua.com 备案资料没有问题，但是被拦截了，打不开
答：您好，1.备案完成后会不定期复查，与权威库比对备案主体是否准确；在国家企业信用公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）查询，核实备案单位： 济南雅昌印刷有限公司 已更名为：雅昌文化科技(济南)有限责任公司 ，备案信息不准确导致；2.若网站需使用并保留备案，请及时至对应的备案账户：雅昌 下修改备案信息，采集最新的营业执照等、上传更名书提交变更申请；待变更信息初审核实符合要求上报管局后即可恢复使用；若逾期未处理，备案将会被取消；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
