九八云安全
问：账号所有人变更申请，由于我们公司想做代理，想把个人账号改成公司使用。,账号所有人变更申请由于我们公司想做代理
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，本公司没有办理座机号码，请将座机号码改为另一个手机号码：
答：您好，已经删除座机，备注应急电话并提交备案申请，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这样该怎么办？我的电话： 朱先生
答：您好， 请提供一下具体域名 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名：www.xianlvyou.com
答：您好，未查询到域名备案信息，已经取消域名绑定 ，请重新进行域名备案http://beian.west.cn/ ，备案后重新绑定域名或通过虚拟主机升级功能升级至港台主机免备案，港台主机内地访问网络质量不及内地主机 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：邮箱收到的通知： 尊敬的用户朱尉栋，您的备案朱尉栋已被注销，注销理由为其它（ 由于您的备案信息中缺少网站相关信息，按照《非经营性互联网信息服务备案管理办法》相关要求，对备案予以注销。）。特此通知！工业和信息化部网站备案系统我这样的网址 www.xianlvyou.com, 原来的备案号陕ICP备号-1; 我的个人网站被取消备案后，再备案好备案吗？ 请给一些建议 谢谢！
答：您好，备案注销后若是域名还要使用国内主机，可重新进行备案提交，需注意个人备案网站只能放简单的生活图片、日志分享，其他信息不允许涉及到了，若是您网站就是此类信息，则可以进行个人备案申请提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站数据好像还没处理好，目前还是打不开,麻烦您看一下 网址 www.xianlvyou.com （网站程序是php的，升级香港主机会不会不匹配呢？)
答：您好，我司已为您重新调整了主机权限，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cangyuge.com 这个域名已经拦截了 但是木马已经删除了
答：您好，我们解锁后发现您的网站还是存在非法信息的，从这种访问来看是站点存在挂马导致的，建议对网站进行全面的挂马排查，可以借助安全软件协助，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 ，谢谢。
问：根目录没得这个文件了呢
答：您好，这种情况可能是网站存在挂马，另外文件有隐藏导致的，您可以先确认下www.cangyuge.com的目录是否是该截图路径，然后打开下文件夹显示隐藏文件选项。您当前是独立IP主机，如需我司进入进行站点挂马清理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点），谢谢。
问：我已经开下文件夹显示隐藏文件选项 也根本没你说的这个文件 你看看是不是误报
答：您好，能够访问到的不是误报，检查目前并无缓存信息，如果没有查到文件则可能是利用的挂马实现的，常见的情况有：1、黑客在服务器内安装过隐藏文件的软件（您可以在应用卸载里面查看下有无easy file 这类的软件）。2、网站伪静态规则中的跳转，web.config 或者global.asa这类似的文件中此外您可以尝试重启下web服务看下还能否访问，部分情况是在内存中存在文件占用导致。
问：具体是哪个文件地址呢 我访问下呢
答：您好， 对应的文件应该是http://www.cangyuge.com/prem.asp 您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
