九八云安全
问：SSL证书在里配置后没有效果,证书在里配置后没有效果
答：??您好，我司证书均可以正常配置环境，如您部署了无法访问https，请您检查部署的设置是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：网站重启IIS后正常，但是开始更新内容就卡顿，出现502、504代码错误。内存跟cup看着都正常。。就是网速慢，后台更新不了数据。还有用17ce测网速，全国都是红的。麻烦帮忙好好看下。
答：您好，非常抱歉，亚数中心的IP127.0.0.1是禁止了ping的，所以全国才ping不通；重启IIS后可以访问，请您再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直是这样，都半个小时了还是这个页面，都没有反应。正常半个小时早就全部更新完了。首页也是半天没反应。
答：您好，调整了一个宿主服务器，请继续观察下，另外建议吧内存升级为4G。
问：您好，请问在我购买域名及上图主机后，是不是 域名和主机 都是需要备案呢？不备案是不是不能正常访问呢？
答：您好，1、查看到您使用的是型国内主机，国内主机空间都是是需要备案的，备案是域名进行备案。2、没有备案将无法绑定您自己的域名进行访问，您可以使用我司提供的测试二级域名进行访问。3、备案请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=732 到我司备案中心进行备案即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是说，我只要选择美国或者香港，域名就不需要备案，购买域名后直接绑定域名进行正常访问？
答：您好，是的，美国和香港主机可以不用备案，直接购买后绑定域名进行访问，谢谢。
问：多冲了一次 然后要把现在的越体现
问：余额提现
答：您好，建议放账户用于其他消费或续费，如确实要提现请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
问：我刚在我一个客户的账户上面充的，多充了一次 然后我就把多充的转到我自己的账户上来了，但是转过来不给退款，你们看下 这个该怎么样处理
答：您好，经电话核实，无须转回原账号，请在此提交退款申请http://www.west.cn/manager/getcash.asp 提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
问：
答：您好，很抱歉，请再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您请在：财务管理——域名交易提现——实名认证——绑定银行卡——申请提现，财务会尽快受理,非常感谢您长期对我司的支持!
