九八云安全
问：服务器升级后开不了机已经30分钟了,服务器升级后开不了机已经分钟了
问：已经50分钟了，可以了吗
答：您好，核实到系统存在蓝屏问题，请核实是否在升级操作过程中进行过重启服务器操作，当前存在 1:53:44 系统备份，请核实相关时间段是否正常，若正常，我司建议直接对系统盘进行恢复操作，请确认后反馈我司，我司可协助操作恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有异常
问：大概多久处理好
答：您好，存在蓝屏问题，我司将恢复 1:53:44 的系统备份以便观察，请确认后反馈我司，以便我司操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认了，请尽快处理好
答：您好，已操作恢复了，请您不要在后台操作，预计恢复时间稍长，请稍候再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问好了吗，或者在哪看好了没
答：您好，目前仍在恢复中 ，由于数据量较大，仍需要一段时间，请稍后20分钟再核实服务器状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问恢复的怎么样了
答：您好，抱歉，这边核实到您恢复了的系统快照，但是访问还是蓝屏状态，请尝试回滚恢复下 的系统快照，恢复完成后，再尝试访问核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么样了
问：恢复好了吗
答：您好，抱歉，还是蓝屏的，请到西数后台服务器管理界面，保留数据重装，重装后，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243挂载12月19日的快照，进行重要文件恢复，请知悉
问：我这边弄？？
答：您好，是的，保留数据重装操作是需要您在西数后台服务器管理界面–重装–选中，保留数据，选择对应系统模板进行重装操作，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装有问题，说我这Linux转Windows
问：还有服务器系统为什么变了
答：您好，您的系统是系统。当前只有保留数据重装后重新发布站点，请您知悉。另外，您说的服务器系统变了具体是什么意思，请详细描述下，以便我们进一步为您查看。非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装好了登不上控制台
答：您好
问：接下来怎么操作
答：您好，
问：12.1号2号的样子换了新网站 今天19号想恢复到前几天，点了恢复备案， 发现换到12.1日前的网站了呢？ 有办法恢复到12.5号后吗（写了深圳港联这个模版吗）？13号自动备案的文件里也都是12.1？
答：您好，当前查看主机只有上次自动备份的时间是。如没有恢复到您需要的数据，说明在数据备份的时候，已经是这个数据了。附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们系统恢复不是按最新日期来恢复吗？ 因为我是原路恢复的 也就是说有些原来的文件替换成了新文件 那13号的时候我这网站首页也不是现在这个样子呀。首页都换了，难道你们首页不备份的吗？这么说吧，能不能完全恢复 恢复怎么收费？
答：您好，抱歉，并不清楚您进行过什么操作，目前只有上次自动备份时间是的数据。非常感谢您长期对我司的支持!
