九八云安全
问：不管用,安全组不管用
答：您好，请您具体描述一下 说明您的问题， 安全组使用 教程请参考。 https://www.west.cn/faq/search.asp?where=title&tp=2&keyword=%B0%B2%C8%AB%D7%E9 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：限制了跟没限制一样
问：
问：重新设置了还是无法连接
问：我的问题，另外一个服务器没开白名单，抱歉
问：跟这个服务器没关系
问：好的
答：您好，,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我邮箱收到你们的关机提示，说要关机，说有有害信息，可是我按照你们邮件的地址，点了详情，却看不到哪个记录是有害的，详细看截图，请帮我查下，怎么回事？？
答：您好，我司查看是已处理的状态此情况不会关机，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机网络有问题，他们外网联接不上
答：您好，
问：www.hongen.pub总是跳转到www.niceweb.xyz
答：您好，
问：您好，能帮我删除一下网站1吗？ 我这里操作不了，感谢
答：您好，1，已为您删除，可及时上传居住证后提交；2，请注意需将居住证正反两面均提供，不要只提供人像面,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，请参考截图中红框内信息填写，然后在测试安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我之前提交的域名备案变更申请被退回了，原因之一有：需要修改域名所有人，现在已提交实名认证的申请，麻烦尽快审核一下！谢谢， 另外我是不是只有等这个实名认证审核通过了才可以提交备案变更啊?
答：您好，1，是的，需您域名实名认证通过后才能再继续提交备案，建议等待实名状态更新为审核通过后再返回备案平台点击备案信息-确定提交备案；2，如其他退回原因均已修正，您也可以先确定提交备案，但备案资料我司暂无法提交至管局审核，也需等待您域名实名信息生效后才能再提交备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
九八云提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览九八云官网：https://www.west.cn/
