问:麻烦回复下这台服务器6月29号之前的数据,确定可以回复的话我给后台充钱,谢谢。,麻烦回复下这台服务器月号之前的数据
答:您好,核实最早的备份是 2:43:59 的备份,没有6月29日之前的数据,请在本地查找备份并恢复程序后访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我晕,前几天不是还有6月20几号的备份吗,不是980元可以给恢复吗?
答:您好,核实7月8日那天提交工单后没再追加提问,备份都是循环覆盖的,所以无法再恢复,请理解,非常感谢您长期对我司的支持!
问:能查到是哪一个域名被攻击吗
答:您好,ddos流量攻击无法查询到针对哪个域名。您服务器IP受攻击44G, 自动封停24小时
问:变更机房的话是可以解决这个问题吗,变更期间中间的网站全部需要重新解析?
问:我们这边开启云加速,并把所有网站都解析到二级域名,可以提前解封吗,24小时太长了
答:您好,抱歉,机房无法提前解封。更换机房后可以恢复访问,只要您域名做cname别名解析指向服务器免费二级域名,更换机房后,不用重新解析,如做的A记录需要重新解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问:更换机房的话,是选择哪一个呢
答:您好,需要更换到国内高防,才能防御攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问:但是我现在这个有44G这个30G的会不会不够呢
答:您好,已经受攻击44G,最少需要选择50G,非常感谢您长期对我司的支持!
问:昨天我打电话咨询说可以开一个测试服务器将里面的内容转移出来,具体怎么操作呢
答:您好,在https://www.west.cn/cloudhost/ 开通试用,选择WJ-2集群,两台服务器就可以通过内网下载数据https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703,非常感谢您长期对我司的支持!
问:没有看到在哪里选择WJ-2集群呢
问:试用时间是多长呢
答:您好,点击试用配置后会提示开设到哪个集群,填写WJ-2 即可,同时主机试用时长为6小时,最长可延长为24小时,如有需要可在购买试用后提交工单申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问:无法连接呢
答:您好,当前该服务器还在安装系统中,请20分钟后再查看并测试连接是否正常,当前工单由于回复较多已经不便查看,如还有其他问题请提交新工单我司继续核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:港台基础型独享云虚拟主机这个是可以转到国内来把,转移机房手续费收多少了
问:港台基础型独享云虚拟主机这个是可以转到国内独享云虚拟主机来把,转移机房手续费收多少了
答:您好,不可直接转移,但可通过虚拟主机管理–升级–把型号选择d001型号,系统会自动迁移数据,费用按照系统提示支付即可,非常感谢您长期对我司的支持!