九八云安全
问：域名实名好了，也绑定主机上传源码了为什么进不去,域名实名好了也绑定主机上传源码了为什么进不去
答：您好， 1、查看您的域名解析已经生效，测试访问www可以打开，提示需要安装网站。 2、不带www的域名，您没有解析，请您解析 主机名为 @ 的 解析记录，参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么分二级网站?
答：您好，www这个主机名就可以当作二级域名看待,如要设置二级网站,需要设置二级域名解析,比如创建bbs.zmysw.top ,那么主机名换成bbs.对应值填写服务器地址,进行添加即可,谢谢
问：我想把所有的二级都分给一个主机怎么弄?
答：您好，1、直接做泛解析， 主机名 填写 * 即可 ， 2、但是不带www的域名 只能添加 @ ，泛解析不包含 @ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gsfzy.cn域名解析成功了，但是带www的不能访问，不带www的可以访问
答：您好， 1、测试是可以打开的，主机是正常的。 若您打不开，请您反馈一下打不开的报错截图，我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接访问www.gsfzy.cn打不开，在后面手动添加一个index.html就可以打开，还有ping www.gsfzy.cn和gsfzy.cn都显示超时
答：您好，可能是缓存吧，我们测试没有添加index.html，您清除浏览器缓存或者更换其他浏览器试下。ping超时是正常的，香港禁ping，非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统提醒我有敏感信息 我解除阻断才能操作 系统告诉我只能解除3次阻断 如果只有三次 那有人捣乱一下 岂不是我不能搞了嘛
答：您好，我司已临时解除锁定，请您现在在测试下，尽快清理非法信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经完成删除 另外今后是不是要解除锁定 只能找你们了？因为三次用完了
答：您好，如下次网站再次出现非法信息内容，还是有三次解锁机会,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，关于域名备案的问题一直没有处理好，请尽快回电
答：您好，如果是备案问题，请您在备案平台提交工单，目前您账号下的域名在我司并没有备案记录。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我查了一下，域名在我本人名下，四月份学校名字变更，原来备过案，我不明白是让我把域名转到变更后的单位上面还是怎样，现在系统停了，您的电话打不进去，希望您回电，尽快处理
答：您好，请问是否说的域名：edu52.org，经核实edu52.org没有备案号。也无法绑定和访问。2.请问备案平台beian.vhostgo.com用户名是多少
问：服务极差，等你几天不回电话，打电话无人接听，九八云就是这么服务的吗
问：本来一个电话就能解决的问题，来来回回几天办不完，一个是我没明白，第二是您们没有说明白，如此，是九八云一贯的服务态度吗。目前造成我的系统瘫痪好几天不能使用
答：您好，已安排专员与您联系，并已协助您完成了备案转入，请及时在备案账户下操作修改备案资料再提交变更申请至管局审核。需在5天内及时操作修改资料提交至管局审核，如未更新备案仍旧会被取消，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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