九八云安全
问：tx.ssqweb.com 手机打开会跳到赌博网站 是域名被劫持了吗 ,手机打开会跳到赌博网站是域名被劫持了吗
答：您好，请核实下图是否是正常的，我司通过手机 及pc访问均未出现 跳转问题 ，若是具体某个页面，请提供下链接地址，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.poco.com.cn 网站百度访问显示有害信息，原来已处理过了，是不是你们要加入白名单。
答：您好，查看该站点仍然存在非法信息比如http://www.poco.com.cn/kindeditor/attached/file//64.htm；您可以登陆我司官网，点击管理中心—业务管理—安全及监测—非法信息监测—点击“查看详情”，可以查询到有非法信息的页面地址，请您尽快清理下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已删除了，帮我加白名单吧
答：您好，
问：请帮忙协助排除并清除，另外安装防护软件进行加固，这样的情况已经发生好几次了，影响正常使用。多谢
答：您好， 请核实一下此 是否您进行的安装 ，查看此进程较可疑 ， 建议咨询环境搭建人员协助备份服务器中重要信息并选择保留数据重装系统，重装后优先安装杀毒软件进行查杀 ，然后恢复应用 ，（被黑以后的系统很难完全清理干净 ）服务器安全请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不能处理，是数据库文件，另外在看看
答：您好， ，请再次核实一下此文件，或咨询环境搭建人员协助检查一下 非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不是
问：服务器登录不上了，请查看原因
答：您好，1.查看您正在通过控制台操作服务器 ，2. 建议安装杀毒软件进行查杀 ，如需我司协助，请回复此工单 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请贵公司协助
答：您好，服务器卡死，操作困难，核实到存在中挖矿病毒的可能，详见附图 ，需要保留数据重装系统盘，重装后不操作数据盘，直接安装杀软进行全盘杀毒，以确认是否存在恶意文件 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名，虚拟主机无法绑定
答：您好，请问您是需要在哪个主机上绑定呢, 绑定时是否有相关错误提示, 您可反馈报错信息截图, 以便于协助排查该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示域名绑定失败 在这个主机上
答：您好，已经为您绑定好了,请把域名做别名指向到qishuxue88.gotoip55.com,非常感谢您长期对我司的支持!
